Limites et protection

Loisir, pas revenu : le jeu responsable avec Dazard Casino

Dès l'inscription, l'accès reste réservé aux 18 ans et plus ; chaque compte réunit limites de dépôt, limites de temps, auto-exclusion, pause temporaire et historique des transactions.

18+
Cinq repères

Qui protège votre compte en France ?

En un coup d'œil, ce tableau rassemble l'âge, le cadre légal, l'exclusion nationale, l'écoute et le contact.

Repère
Référence
Âge minimum
18+
Licence
Tobique Gaming Commission, TGC-3700-787
Exclusion nationale
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Questions limites
Filet de sécurité

Des plafonds avant, pas des regrets après

Après lecture, vous saurez quel outil ouvrir et à quel moment le faire dans votre compte.

Quel plafond poser ?

Avant votre premier dépôt, fixez un plafond qui reste confortable : il s'applique ensuite à chaque versement et vous évite de jouer sur un coup de tête.

Activez le plafond horaire

Pendant vos sessions, un plafond horaire vous rappelle de fermer l'écran : activez-le dès que vous jouez tard ou que le temps file.

Tout arrêter ?

Quand le jeu ne tient plus sa place, l'auto-exclusion ferme durablement le compte ; en France, l'Interdiction volontaire de jeux couvre aussi les sites agréés et les casinos.

Une coupure nette

Au moment où vous jouez pour récupérer une perte ou cachez vos sessions, la pause temporaire ferme le compte pour la durée que vous choisissez.

Où va mon argent ?

Après quelques semaines, l'historique des transactions montre noir sur blanc vos dépôts et vos retraits : ouvrez-le quand vous doutez du temps ou de l'argent engagés.

Votre garde-fou

Un compte réglé, des soirées plus calmes

01

Ouvrez votre profil

Ouvrez d'abord le menu de votre profil : vous y trouvez la rubrique des limites, à vérifier avant toute autre manipulation dans le compte.

02

Choisissez le bon plafond

Ensuite, choisissez le type de limite à poser, dépôt ou temps : comparez-les à votre façon de jouer et retenez celui qui vous manque.

03

La portée du réglage

Place à la durée : indiquez la période qui vous convient et relisez-la, car elle détermine la portée de votre limite.

04

La limite est-elle prise ?

Validez enfin, puis revenez au tableau des limites pour vérifier que le plafond apparaît bien : une limite affichée est une limite active.

Juste avant de décrocher

Le temps d'arrêt que vous choisissez

Un compte en veille

Une pause temporaire met le compte en veille pendant quelques heures ou quelques jours, et les dépôts comme le jeu y sont bloqués pendant ce temps. L'activation se fait dans les limites de votre compte. La durée choisie s'applique jusqu'à son terme.

Combien de temps rester fermé ?

L'auto-exclusion du compte ferme l'accès aux jeux pour une longue période, sans retour en arrière possible avant l'échéance. Elle se demande auprès du service client, disponible 24h/24 et 7j/7. Le compte reste ouvert pour vos retraits.

Inscrivez-vous auprès de l'ANJ

L'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux, couvre tous les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux. La demande se fait en ligne ou par lettre recommandée, pour trois ans minimum, et la levée doit ensuite être demandée. interdictiondejeux.anj.fr

Trois points à régler

Le jour où un mineur touche votre écran

Faut-il un document pour retirer ?

À l'inscription, l'âge minimum est de 18 ans. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait, car le compte doit rester celui d'un adulte identifié.

Le portable qui passe de main en main

Un logiciel de contrôle parental installé sur l'ordinateur ou le téléphone familial filtre les sites de jeu. Il protège aussi votre propre compte lorsque l'appareil est partagé par le foyer.

Le repas où le sujet devient possible

Quand un proche joue trop, parlez sans reproche et posez des faits précis. Joueurs Info Service, au 09 74 75 13 13, conseille aussi les familles, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00.

Des voix à votre écoute

Parler avant que le jeu ne pèse

Ce bloc donne les services français gratuits et anonymes à joindre, pour vous ou pour un proche.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute répond sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif habituel. Joueurs comme proches y trouvent une aide gratuite, au téléphone comme par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent aux joueurs et à leurs proches, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier, joignables par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-questionnaire permet de faire le point sur sa pratique, et l'annuaire rassemble les services d'aide disponibles. L'Autorité nationale des jeux recommande ce point d'entrée. evalujeu.fr
Repères avant d'agir

Les signes d'un jeu qui pèse

Repérer ces signaux tôt change la suite : la limite de dépôt posée avant la session ou une pause temporaire reste le premier geste concret. Le jeu doit rester un loisir, avec un coût assumé et jamais une source de revenus.

Ce qui doit vous alerter

Parcourez ces situations et demandez-vous lesquelles vous reconnaissez en ce moment.

  • Vous jouez pour récupérer une perte
  • Vous mentez sur le temps passé à jouer
  • Vous empruntez de l'argent pour déposer
  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous cachez vos mises à vos proches
  • Vous pensez au jeu hors des sessions
  • Vous ne pouvez pas vous arrêter seul
Six réponses utiles

Vos questions sur les plafonds et l'exclusion

Comment régler son plafond de dépôt depuis un téléphone ?
La version mobile du site ouvre la même section de compte que l'ordinateur, avec les limites de dépôt et les limites de temps. Vous y ajustez le montant depuis votre téléphone, sans passer par le support, et le réglage reste attaché à votre compte.
Ce que change une pause temporaire sur mon compte ?
Pendant la pause, votre compte reste ouvert mais le jeu est suspendu : vous gardez l'historique des transactions et l'accès au support. Vous choisissez la durée au moment où vous l'activez, puis le jeu redevient possible dès qu'elle est écoulée.
Fermer mon compte définitivement, à qui j'écris ?
Écrivez au support à [email protected] en demandant la fermeture définitive de votre compte. Un seul compte par joueur est autorisé, et un compte fermé sur demande ne se rouvre pas d'un simple clic. L'équipe vous confirme la clôture par retour.
Est-ce qu'une auto-exclusion s'arrête quand je le veux ?
Non. L'auto-exclusion court sur toute la période que vous avez choisie, sans interruption possible avant la fin. C'est précisément ce cadre ferme qui la rend utile le jour où la décision est difficile à tenir seul.
Que dire à un proche qui joue trop ?
La ligne d'écoute Joueurs Info Service conseille aussi les proches, pas seulement les joueurs : appelez le 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, de façon anonyme. Des associations comme SOS Joueurs accompagnent également les familles, avec des groupes de parole.
Pourquoi demander une pièce d'identité avant de jouer ?
Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus, et la vérification de l'âge protège d'abord les plus jeunes. Une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de paiement suffisent, et la vérification prend en général moins de 44 heures.